Día 6: Hoja de Google Sheets para productos/servicios y leads del Super ChatBot

Hoy crearemos dos hoja de google sheets: una para para todos nuestros productos/servicios y otra para guardar nuestros los leads capturados por el chatbot. Luego conectaremos el chatbot a Google Sheets

Aquí debajo puedes ver el Día 6.

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Día 5: Flujo de datos de la empresa del Super ChatBot

Hoy crearemos flujos para responder a las preguntas sobre datos del negocio: dirección, GPS, teléfonos, horarios, etc. y para ser atendido por un asesor humano

Aquí debajo puedes ver el Día 5.

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Día 4: Flujo de Saludo inicial del Super ChatBot

Hoy crearemos el flujo de saludo inicial, saludo que será según la hora del día o la última interacción, en este saludo se darán las opciones principales que podemos ofrecer al usuario

Aquí debajo puedes ver el Día 4.

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Día 3: Mapa mental de flujos de conversación del ChatBot

Hoy conoceremos los 7 principales flujos de conversación que puede tener un SuperChatBot y tendremos un esquema para crear los nuestros

Aquí debajo puedes ver el Día 3.

Documento Objetivo, Tono y Limitaciones de META

https://docs.google.com/document/d/1oNOpFg0cYSX2elR-IVFGa4PFprnkEhIW/edit?usp=sharing&ouid=105613924191823651255&rtpof=true&sd=true

• Saludo inicial
• Datos de empresa
• Presentación de Productos/Servicios
• Descripción de Productos/Servicios
• Conversión a Compra o agendamiento
• Gracias
• Respuesta por Defecto

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Día 2: Objetivo, tono y Limitaciones del Chatbot

Hoy conoceremos el objetivo principal que tendrá el SuperChatBot, las tareas que puede cumplir para el negocio, los tonos en los que puede conversar y las limitaciones que impone WhatsApp, Facebook e Instagram para la construcción de conversaciones y automatizaciones.

Aquí debajo puedes ver el Día 2.

Documento Objetivo, Tono y Limitaciones de META

https://docs.google.com/document/d/1-nNb14QFe-v5svFyFU_5bOCtGzprfBSc/edit?usp=sharing&ouid=105613924191823651255&rtpof=true&sd=true

• Bloque de texto 640 caracteres
• 3 botones por bloque,
• 20 caracteres por botón

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Día 1: Conectar el ChatBot a Facebook, Instagram y WhatsApp

Hoy la tarea principal será sincronizar la fan page e Instagram para luego conectar el SuperChatBot. Luego iremos a nuestro Meta Business Manager para preparar la conexión con WhatsApp Cloud API para que nos permitan crear una cuenta WhatsApp y conectar un número de teléfono y por ultimo conectar con el Super ChatBot

Aquí debajo puedes ver el Día 1.

Como requisito para hoy es importante que tengas acceso:

• a tu META BM (imprescindible)
• a tu perfil de facebook, (imprescindible)
• a tu email o cuenta de google (imprescindible)
• a perfil administrador de tu cuenta de Instagram (imprescindible)
• a perfil administrador de tu fan page (imprescindible)
• a tus contraseñas o dispositivos de seguridad en dos pasos (opcional)
• a la URL de tu sitio web (imprescindible)
• a documentos que acrediten la veracidad de tu negocio para la verificación en facebook (opcional)
• a un número de celular libre de WhatsApp apto para recibir sms y llamadas (imprescindible)
• a tu tarjeta de debito como método de pago (opcional)
• Los Webhook para configurar WhatsApp que los puedes encontrar en este sitio web https://chatrace.com/docs/kb/whatsapp-automation/; por si acaso es este https://whatsapp.chatrace.com/webhooks/whatsapp.php el token es whatsapp.
• Y por último crear una cuenta en Chatrace

Estos son requisitos que deberás tener a la mano a medida que vamos configurando y conectando cada red social al SuperChatBot

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