Este reto consiste en realizar una tarea diaria de poco mas o menos 20 minuto durante 21 días para crear tu propio Super ChatBot de WhatsApp, para esto solo es necesario que tenga internet, que sepas usar un navegador de internet, que nos suscribamos a la versión premium del BotBuilder de 9USD y que tengas un número de celular libre de whatsapp que sea capaz de recibir llamadas y sms.
Día 1: Solicitar acceso a WhatsApp Cloud API para conectar Chatbot al BotBuilder
Hoy la tarea principal será conectar nuestra cuenta comercial de facebook ADS y conectar a WhatsApp Cloud API para que nos permitan crear una cuenta WhatsApp y conectar un número de teléfono, luego lo conectamos nuestra ChatBot al BotBuilder.
Hoy conoceremos el objetivo principal que tendrá el chatbot, las tareas que puede cumplir para el negocio, los tonos en los que puede conversar y las limitaciones que impone Instagram para la construcción de conversaciones.
Hoy crearemos el flujo de saludo inicial, saludo que será según la hora del día o la última interacción, en este saludo se darán las opciones principales que podemos ofrecer al usuario.
Hoy crearemos flujos para responder a las preguntas sobre datos del negocio: dirección, GPS, teléfonos, horarios, etc. y para ser atendido por un asesor humano.
Este flujo servirá para los casos en los que el chatbot users desea pasar a conversar con un humano sea dentro o fuera del chatbot, a su vez se enviará una notificación al administrador.
Día 7: Hoja de Google Sheets para productos o servicios
Hoy crearemos un hoja de google sheets en la cual introduciremos todos nuestros productos/servicios, los datos principales que usaremos de estos, para conversar con el chatbotuser y conectaremos el chatbot a Google Sheets.
Día 8: Flujo de presentación de productos o servicios
Hoy crearemos un flujo para presentar los productos/servicios a partir de la hoja de google sheets y daremos algunas acciones a realizar para la conversión: ver detalles, comprar y reservar.
Día 9: Flujo de descripción de productos o servicios
Hoy continuaremos el flujo de ayer añadiendo bloques para mostrar más información de los productos/servicios: descripciones, precios, otros detalles, etc. y darle las mismas opciones de conversión: comprar o reservar.
Hoy vamos a crear un flujo de conversión en caso de que el chatbotuser quiere comprar el producto/servicio, por tanto le solicitaremos u obtendremos algunos datos al usuario tales como su número de WhatsApp, su email, cantidad que quiero comprar del producto/servicio, categoría de producto, hora en la que se registro el pedido, etc.
Hoy vamos a crear un flujo de conversión en caso de que el chatbotuser quiere agendar cita para el servicio, por tanto le solicitaremos su email, whatsapp, y configuraremos la herramienta Booking de Chatrace para crear un calendario en el cual pueda elegir fecha y hora para la cita y por último enviaremos un mensaje de confirmación.
Hoy vamos a crear una hoja de google sheets para almacenar todos los datos de interés del chatbotusers, tanto los que nos autorizó como los que facebook y el chatbot nos permite tomar.
Día 13: Flujo de Generación y actualización de Leads
Hoy crearemos un flujo para enviar de manera automática todos los datos que nos interesa del chatbotuser a la hoja de google sheets de leads, tanto los que ya autorizó el usuario como los que podemos obtener de WhatsApp y el chatbot, asi como también ir actualizando en función de la conversación.
Hoy crearemos un flujo de respuesta por defecto para los casos en los que los usuarios no siguen las instrucciones, este flujo sirve para reencausar la conversación hacia el objetivo del chatbot o para ofrecer ayuda humana.
Hoy vamos a usar la herramienta de Respuesta Automáticas para agregar tanto palabras como frases que puede desencadenar flujos o un bloque determinado de un flujo de conversación.
Hoy vamos a crear flujos para los casos en que el usuario abandonó la conversación y crearemos también secuencias de tiempo para que esos flujos se envíen automáticamente. Esto a través de la herramienta Secuencias.
Día 18: Creación de públicos personalizados con el Chatbot
Hoy vamos a conectar el chatbot a nuestra cuenta de Facebook Ads para crear públicos personalizados a partir de las conversaciones etiquetadas con los usuarios.
Hoy vamos a preparar al chatbot para responder a mensajes de anuncios pagados en facebook ads y veremos también la configuración necesaria en el anuncio.
Día 21: Publicando el chatbot y recorrido por la plataforma
Hoy vamos a dar acceso a todos para que puedan conversar con el chatbot y daremos un breve y rápido recorrido por la plataforma con la que construimos el chatbot.
