Hoy vamos con la fase de CANVAS 1 ¿Qué ofrecemos? aquí veremos quienes son nuestros socios clave, nuestra actividad clave, nuestros recursos clave y nuestra propuesta de valor.
Hola hola chatbotusers y bienvenidos un día más a este podcast.
Por cierto si necesitas un Chatbot visita https://alexhurtadomktd.com/superchatbot ahí encontraras Chatbots para Facebook, WhatsApp, Instagram, Telegram y Google Business Message. Por cierto yo soy Alex Hurtado un Implementador de chatbots.
70. Agencia de Chatbots: Canvas, Qué ofrecemos?
Hola hola y bienvenidos un día más a todas y todos los chatbot users del podcast Super Chatbot, podcast en el que vamos a hablar del universo de los chatbots y sus poderes en internet y redes sociales, además de las novedades, funciones, estrategias y tips de estas pequeñas bestias robotizadas con las que algunos nos ganamos la vida y con las que otros se hacen la vida más fácil. En el episodio de hoy el número 70, como todos los viernes continuamos con nuestra idea de negocio relacionada con los chatbots, una agencia de chatbots y para esta ocasión a hacer que pase por el canvas, por la primera fase del canvas que va a ser que ofrecemos. Aquí vamos a ver nuestras actividades clave, socios clave, recursos clave y la propuesta de valor que podemos tener para esta idea de negocio. Pero no sin antes recomendarte que visites alexhurtadomktd.com donde vas a encontrar el servicio de creación o asesoría especializada en chatbots para Facebook, WhatsApp, Telegram, Google Business Message, Instagram, etc. un implementador de chatbots. Bueno chatbots users comencemos.
Canvas El modelo canvas
Es una plantilla muy simple para plasmar tu modelo de negocio en una sola hoja. Este se organiza en nueve recuadros que te permiten comprobar de un solo vistazo todos los puntos clave de tu negocio. Y este es el modelo que vamos a utilizar para analizar la idea agencia de chatbots.
Los socios claves
En esta primera parte lo que vamos a hacer es ver Los socios claves son aquellas personas o empresas con las que debes asociarte para sacar adelante el proyecto. Puede ser un socio capitalista que te apoye con la inversión, puede ser un socio tecnológico que te ayude a programar, un distribuidor, una agencia, etc. cualquiera que te colabore para sacar hacia adelante el proyecto. En este caso para la agencia de chatbots, unos socios interesantes podrían ser un socio comercial, alguien que se dedique a captar más clientes para la agencia de chatbots. Pero este sería un socio que consigue clientes de high ticket porque el sitio web de la agencia ya podría conseguir clientes por sí mismo, pero hay situaciones en las que los clientes de high ticket prefieren tener una reunión más personal, entonces el socio comercial podría ser ideal para esto, pero eso también nos limitaría solo a un área geográfica. Podrían ser otras agencias, pero estas serían agencias de marketing, agencias de publicidad, a los cuales en sus clientes podríamos encontrar posibles clientes para la agencia de chatbots. Otro socio interesante, aunque este no supiese que es nuestro socio, sería una plataforma constructora de chatbots muy pero muy estable y que además siempre está brindando soporte, y debes de acudir a soporte pues el software no es tuyo le pertenece a otra empresa entonces tienes que ir a esa empresa a solicitar el soporte para que las cosas empiecen a funcionar como deben y tener un socio que o mejor dicho una plataforma como socio que te pueda estar atendiendo a ese tipo de situaciones es muy conveniente en las plataformas que hemos analizado las anteriores ocasiones uChat, ChatRace, Manychat, ChatFuel hay la posibilidad de utilizar marca blanca en sus plataformas, es decir que puedas utilizar su plataforma pero no va a ir el dominio de la plataforma ni los logotipos de la plataforma sino el dominio tuyo y los logotipos que tu quieras utilizar. Pero esta posibilidad de marca blanca tiene un alto costo, no es económico, creo que te pueden llegar a cobrar entre 999 dólares al mes, lo que si es ilimitado para construir que tu quieras con la cantidad de suscriptores que tu quieras, bueno esto en una de las plataformas que he estado consultando. En otra creo que tendría el costo de 499 dólares que igual te dejaban construir todos los chatbots que quieras pero te limitaban en la cantidad de usuarios y tenías que pagar una adicional si querías más usuarios o más suscriptores para tus chatbots. Y obviamente esto te permitía tener un soporte Y no se me ocurre otro socio mas que podríamos tener, es posible que el que quiera puede unirse al proyecto y aportar con esto. Pero lo mas adecuado es que veamos qué quién se vaya a unir a este proyecto debe de ir a aportar algo para ser un socio clave. ¿qué es lo que va a aportar entonces? lo ideal sería que aporte con capital que aporte con tecnología con conocimiento o que aporte con clientes si crees que me estoy olvidando de algún socio no olvides puedes hacerme llegar tu comentario a alexhurtadomktd.com/preguntabot o escribe tu consulta en la caja de comentarios de donde estés escuchando este podcast así te respondemos.
Actividades Clave
Las actividades clave son el corazón de todo negocio lo que lo hace especial le da un valor diferente con respecto a otros negocios. Aquí tenemos que identificar cual sería la actividad clave que no podemos subcontratar, que tenemos que hacerla únicamente nosotros. Por ejemplo si te dedicaras a crear camisetas originales es posible que puedas contratar o subcontratar la fabricación pero nunca subcontratarías el diseño, ya que es precisamente la razón por la que te diferencias del resto, por esto son camisetas originales.
En este caso creo yo que para una agencia de chatbots tendría que ser, parece muy evidente, tendría que ser la construcción de chatbots. Pero aquí sería la diferencia de hacer chatbots que traten de automatizar la mayor cantidad de tareas posibles. Ya habíamos dicho que hacer un chatbot no es tan complicado, hacer que hable no es tan complicado, pero hacer que recuerde, hacer que guarde, hacer que se conecte a otra aplicación, hacer que vaya a una base de datos, recupere información, que vaya a esa misma base de datos a eliminar o actualizar información, esa es la cosa más complicada. Entonces la tarea principal, la actividad clave, sería crear esa clase de chatbots que sean capaces de automatizar la mayor cantidad de tareas. Otra actividad clave podría ser la asesoría especializada en chatbots. Si bien la información con respecto a las noticias sobre los chatbots en redes sociales que hay está a manos y a merced de todos, tendríamos que ser nosotros, la agencia, los que estaríamos especializados en este rubro, porque tendríamos que tener la información de primera mano y además con la práctica, con la implementación de muchos chatbots, pues uno va adquiriendo información que no siempre está plasmada en los artículos o en las noticias de las redes sociales con respecto a los chatbots, que éstas sólo y únicamente se aprenden en la práctica de cómo funcionan las cosas o cómo es que han propuesto las redes sociales que funcionen las cosas con los chatbots, cuando queremos conectarlos, cuando los queremos dar de alta, cuando queremos pasar ciertas revisiones, etc. Bueno, creo que esas serían las dos actividades claves de una agencia de chatbots.
Recursos clave
Entre los recursos clave debemos de identificar cuáles serían los recursos que necesitamos para llevar adelante, para llevar a cabo esta de negocio de agencia de chatbots. Por ejemplo, si necesitamos un local comercial, si necesitamos inversión, si necesitamos un almacén, un software a la medida, etcétera. Lo que vayamos a necesitar es lo que consideraremos como un recurso clave para llevar adelante nuestra idea de negocio. En este caso, para la cuestión esta de la agencia de chatbots, creo yo que los recursos clave que podríamos tener o que una agencia podría tener es formar parte de una membresía de chatbots. Explicó como es esto, hay membresías de gente especializada en hacer chatbots que reciben información de primera mano de parte de las redes sociales y de las plataformas constructoras de chatbots, por tanto ellos van muchos pasos adelante de cómo funcionan los chatbots, de qué funcionalidades y qué cosas se pueden hacer con los chatbots. Y estos ofrecen membresías, pero principalmente son en el idioma inglés, un ejemplo que conozco bien es Mark Van Der Made, que es un constructor de chatbots, un implementador, un desarrollador como tal, que formó parte del equipo de ChatRace y que actualmente está formando parte del equipo de UChat. Él tiene su propia membresía, en la cual las personas pueden unirse por un precio para estar constantemente actualizados por parte de él. Él les colabora con plantillas, con videotutoriales, con mentorías, etcétera, pero la mayoría de estas lo realiza en inglés. Entonces reitero para no perderme y no irme del tema, un recurso clave podría ser formar parte de una membresía de chatbots. Luego otro recurso clave sería tener un LTD, una licencia de por vida en cualquiera de las plataformas constructoras, en el mejor de los casos de las que más funcionalidades tienen o de las que más actualizadas se mantienen. Otro recurso clave que considero que debe de existir para una agencia de chatbots es un un conector estilo Zapier, Pabbly o IntegroMAT. Otro recurso clave que considero que es indispensable para una agencia de chatbots es tener no solo una sino más de una cuenta comercial verificada. Esto es indispensable para manejar recursos como los chatbots o las cuentas de WhatsApp. Otros recursos claves no tan importantes pero sí indispensables son por ejemplo tener una buena conexión a internet y tener una computadora capaz de navegar en internet. de manera tranquila, de manera fluida y poder trabajar pues con esto de los chatbots.
Propuesta de valor
Y por último tenemos la propuesta de valor. Esta propuesta de valor debe de ser una frase en lo mejor, una frase corta que pueda explicar claramente cuál es la necesidad que vas a cubrir con este proyecto. Un ejemplo de esto es por ejemplo la frase de Netflix. Ver películas y series cuando quieras y donde quieras. Una frase corta que indica cubriendo. Ahora esto para la agencia de chatbots hay que construirlo de manera tal que podamos ofrecer cubrir alguna necesidad de nuestro posible cliente. Para ello es necesario identificar cuál sería la necesidad que él tiene. En el episodio en el cual estábamos hablando sobre los clientes en el que había que hacer también un mapa de empatía para ver sus necesidades, sus dolores, sus afecciones, sus alegrías, etcétera. Ahí podríamos acudir para ver cuáles son las necesidades necesita cubrir con el uso de los chatbots, tener más tiempo, responder 24-7, automatizar tareas, filtrar a los preguntones, conseguir más leads, etc. Ese conjunto de necesidades que ya se plasmaban en el mapa de empatía cuando hicimos el análisis del cliente, podemos utilizarlo para armar la propuesta de valor. Un ejemplo que podríamos utilizar para este caso podría ser construir chatbots capaces de tu negocio. Esta podría ser una de las tantas posibilidades para mostrar una propuesta de valor de parte de los chatbots hacia los clientes.
Canvas: Qué ofrecemos?
- Socios Claves.
- Plataformas constructoras
- Clientes Agencia.
- Socio Comercial.
- Actividades Claves.
- Construir ChatBots que automatizan la mayor cantidad de tareas.
- Asesoría Especializada en ChatBots
- Recursos Claves.
- Membresía de ChatBots.
- LTD
- Conector
- Cuenta Comercial Verificada
- Propuesta de valor.
- Construir ChatBots capaz de gestionar mensajes, comentarios, anuncios y agentes de un negocio.
Bueno ChatbotUsers eso es todo por hoy si tienes consultas házmelas llegar a https://alexhurtadomktd.com/preguntabot o si necesitas saber más sobre los chatbots porque tiene un proyecto o negocio en el cual necesitas involucrar un chatbot para una determinada red social y no tiene tiempo para adentrarte en el universo de los chatbots puedes reserva una consultoría especializada en Chatbots en https://alexhurtadomktd.com/consultoriaChatbot
En fin será hasta la próxima a las 7:24 con más del universo de los chatbots entre tanto gracias por escuchar este podcast y gracias por crear un chatbot con este podcast. chau chau.
