70. Agencia de Chatbots: Canvas, Qu矇 ofrecemos?

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70. Agencia de Chatbots: Canvas, Qu矇 ofrecemos?
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70. Agencia de Chatbots: Canvas, Qu矇 ofrecemos?

Hoy vamos con la fase de CANVAS 1 聶Qu矇 ofrecemos? aqu穩 veremos quienes son nuestros socios clave, nuestra actividad clave, nuestros recursos clave y nuestra propuesta de valor.

Hola hola chatbotusers y bienvenidos un d穩a m獺s a este podcast.
Por cierto si necesitas un Chatbot visita https://alexhurtadomktd.com/superchatbot ah穩 encontraras Chatbots para Facebook, WhatsApp, Instagram, Telegram y Google Business Message. Por cierto yo soy Alex Hurtado un Implementador de chatbots.

70. Agencia de Chatbots: Canvas, Qu矇 ofrecemos?

Hola hola y bienvenidos un d穩a m獺s a todas y todos los chatbot users del podcast Super Chatbot, podcast en el que vamos a hablar del universo de los chatbots y sus poderes en internet y redes sociales, adem獺s de las novedades, funciones, estrategias y tips de estas peque簽as bestias robotizadas con las que algunos nos ganamos la vida y con las que otros se hacen la vida m獺s f獺cil. En el episodio de hoy el n繳mero 70, como todos los viernes continuamos con nuestra idea de negocio relacionada con los chatbots, una agencia de chatbots y para esta ocasi籀n a hacer que pase por el canvas, por la primera fase del canvas que va a ser que ofrecemos. Aqu穩 vamos a ver nuestras actividades clave, socios clave, recursos clave y la propuesta de valor que podemos tener para esta idea de negocio. Pero no sin antes recomendarte que visites alexhurtadomktd.com donde vas a encontrar el servicio de creaci籀n o asesor穩a especializada en chatbots para Facebook, WhatsApp, Telegram, Google Business Message, Instagram, etc. un implementador de chatbots. Bueno chatbots users comencemos.

Canvas El modelo canvas

Es una plantilla muy simple para plasmar tu modelo de negocio en una sola hoja. Este se organiza en nueve recuadros que te permiten comprobar de un solo vistazo todos los puntos clave de tu negocio. Y este es el modelo que vamos a utilizar para analizar la idea agencia de chatbots.

Los socios claves

En esta primera parte lo que vamos a hacer es ver Los socios claves son aquellas personas o empresas con las que debes asociarte para sacar adelante el proyecto. Puede ser un socio capitalista que te apoye con la inversi籀n, puede ser un socio tecnol籀gico que te ayude a programar, un distribuidor, una agencia, etc. cualquiera que te colabore para sacar hacia adelante el proyecto. En este caso para la agencia de chatbots, unos socios interesantes podr穩an ser un socio comercial, alguien que se dedique a captar m獺s clientes para la agencia de chatbots. Pero este ser穩a un socio que consigue clientes de high ticket porque el sitio web de la agencia ya podr穩a conseguir clientes por s穩 mismo, pero hay situaciones en las que los clientes de high ticket prefieren tener una reuni籀n m獺s personal, entonces el socio comercial podr穩a ser ideal para esto, pero eso tambi矇n nos limitar穩a solo a un 獺rea geogr獺fica. Podr穩an ser otras agencias, pero estas ser穩an agencias de marketing, agencias de publicidad, a los cuales en sus clientes podr穩amos encontrar posibles clientes para la agencia de chatbots. Otro socio interesante, aunque este no supiese que es nuestro socio, ser穩a una plataforma constructora de chatbots muy pero muy estable y que adem獺s siempre est獺 brindando soporte, y debes de acudir a soporte pues el software no es tuyo le pertenece a otra empresa entonces tienes que ir a esa empresa a solicitar el soporte para que las cosas empiecen a funcionar como deben y tener un socio que o mejor dicho una plataforma como socio que te pueda estar atendiendo a ese tipo de situaciones es muy conveniente en las plataformas que hemos analizado las anteriores ocasiones uChat, ChatRace, Manychat, ChatFuel hay la posibilidad de utilizar marca blanca en sus plataformas, es decir que puedas utilizar su plataforma pero no va a ir el dominio de la plataforma ni los logotipos de la plataforma sino el dominio tuyo y los logotipos que tu quieras utilizar. Pero esta posibilidad de marca blanca tiene un alto costo, no es econ籀mico, creo que te pueden llegar a cobrar entre 999 d籀lares al mes, lo que si es ilimitado para construir que tu quieras con la cantidad de suscriptores que tu quieras, bueno esto en una de las plataformas que he estado consultando. En otra creo que tendr穩a el costo de 499 d籀lares que igual te dejaban construir todos los chatbots que quieras pero te limitaban en la cantidad de usuarios y ten穩as que pagar una adicional si quer穩as m獺s usuarios o m獺s suscriptores para tus chatbots. Y obviamente esto te permit穩a tener un soporte Y no se me ocurre otro socio mas que podr穩amos tener, es posible que el que quiera puede unirse al proyecto y aportar con esto. Pero lo mas adecuado es que veamos qu矇 qui矇n se vaya a unir a este proyecto debe de ir a aportar algo para ser un socio clave. 聶qu矇 es lo que va a aportar entonces? lo ideal ser穩a que aporte con capital que aporte con tecnolog穩a con conocimiento o que aporte con clientes si crees que me estoy olvidando de alg繳n socio no olvides puedes hacerme llegar tu comentario a alexhurtadomktd.com/preguntabot o escribe tu consulta en la caja de comentarios de donde est矇s escuchando este podcast as穩 te respondemos.

Actividades Clave

Las actividades clave son el coraz籀n de todo negocio lo que lo hace especial le da un valor diferente con respecto a otros negocios. Aqu穩 tenemos que identificar cual ser穩a la actividad clave que no podemos subcontratar, que tenemos que hacerla 繳nicamente nosotros. Por ejemplo si te dedicaras a crear camisetas originales es posible que puedas contratar o subcontratar la fabricaci籀n pero nunca subcontratar穩as el dise簽o, ya que es precisamente la raz籀n por la que te diferencias del resto, por esto son camisetas originales.

En este caso creo yo que para una agencia de chatbots tendr穩a que ser, parece muy evidente, tendr穩a que ser la construcci籀n de chatbots. Pero aqu穩 ser穩a la diferencia de hacer chatbots que traten de automatizar la mayor cantidad de tareas posibles. Ya hab穩amos dicho que hacer un chatbot no es tan complicado, hacer que hable no es tan complicado, pero hacer que recuerde, hacer que guarde, hacer que se conecte a otra aplicaci籀n, hacer que vaya a una base de datos, recupere informaci籀n, que vaya a esa misma base de datos a eliminar o actualizar informaci籀n, esa es la cosa m獺s complicada. Entonces la tarea principal, la actividad clave, ser穩a crear esa clase de chatbots que sean capaces de automatizar la mayor cantidad de tareas. Otra actividad clave podr穩a ser la asesor穩a especializada en chatbots. Si bien la informaci籀n con respecto a las noticias sobre los chatbots en redes sociales que hay est獺 a manos y a merced de todos, tendr穩amos que ser nosotros, la agencia, los que estar穩amos especializados en este rubro, porque tendr穩amos que tener la informaci籀n de primera mano y adem獺s con la pr獺ctica, con la implementaci籀n de muchos chatbots, pues uno va adquiriendo informaci籀n que no siempre est獺 plasmada en los art穩culos o en las noticias de las redes sociales con respecto a los chatbots, que 矇stas s籀lo y 繳nicamente se aprenden en la pr獺ctica de c籀mo funcionan las cosas o c籀mo es que han propuesto las redes sociales que funcionen las cosas con los chatbots, cuando queremos conectarlos, cuando los queremos dar de alta, cuando queremos pasar ciertas revisiones, etc. Bueno, creo que esas ser穩an las dos actividades claves de una agencia de chatbots.

Recursos clave

Entre los recursos clave debemos de identificar cu獺les ser穩an los recursos que necesitamos para llevar adelante, para llevar a cabo esta de negocio de agencia de chatbots. Por ejemplo, si necesitamos un local comercial, si necesitamos inversi籀n, si necesitamos un almac矇n, un software a la medida, etc矇tera. Lo que vayamos a necesitar es lo que consideraremos como un recurso clave para llevar adelante nuestra idea de negocio. En este caso, para la cuesti籀n esta de la agencia de chatbots, creo yo que los recursos clave que podr穩amos tener o que una agencia podr穩a tener es formar parte de una membres穩a de chatbots. Explic籀 como es esto, hay membres穩as de gente especializada en hacer chatbots que reciben informaci籀n de primera mano de parte de las redes sociales y de las plataformas constructoras de chatbots, por tanto ellos van muchos pasos adelante de c籀mo funcionan los chatbots, de qu矇 funcionalidades y qu矇 cosas se pueden hacer con los chatbots. Y estos ofrecen membres穩as, pero principalmente son en el idioma ingl矇s, un ejemplo que conozco bien es Mark Van Der Made, que es un constructor de chatbots, un implementador, un desarrollador como tal, que form籀 parte del equipo de ChatRace y que actualmente est獺 formando parte del equipo de UChat. l tiene su propia membres穩a, en la cual las personas pueden unirse por un precio para estar constantemente actualizados por parte de 矇l. l les colabora con plantillas, con videotutoriales, con mentor穩as, etc矇tera, pero la mayor穩a de estas lo realiza en ingl矇s. Entonces reitero para no perderme y no irme del tema, un recurso clave podr穩a ser formar parte de una membres穩a de chatbots. Luego otro recurso clave ser穩a tener un LTD, una licencia de por vida en cualquiera de las plataformas constructoras, en el mejor de los casos de las que m獺s funcionalidades tienen o de las que m獺s actualizadas se mantienen. Otro recurso clave que considero que debe de existir para una agencia de chatbots es un un conector estilo Zapier, Pabbly o IntegroMAT. Otro recurso clave que considero que es indispensable para una agencia de chatbots es tener no solo una sino m獺s de una cuenta comercial verificada. Esto es indispensable para manejar recursos como los chatbots o las cuentas de WhatsApp. Otros recursos claves no tan importantes pero s穩 indispensables son por ejemplo tener una buena conexi籀n a internet y tener una computadora capaz de navegar en internet. de manera tranquila, de manera fluida y poder trabajar pues con esto de los chatbots.

Propuesta de valor

Y por 繳ltimo tenemos la propuesta de valor. Esta propuesta de valor debe de ser una frase en lo mejor, una frase corta que pueda explicar claramente cu獺l es la necesidad que vas a cubrir con este proyecto. Un ejemplo de esto es por ejemplo la frase de Netflix. Ver pel穩culas y series cuando quieras y donde quieras. Una frase corta que indica cubriendo. Ahora esto para la agencia de chatbots hay que construirlo de manera tal que podamos ofrecer cubrir alguna necesidad de nuestro posible cliente. Para ello es necesario identificar cu獺l ser穩a la necesidad que 矇l tiene. En el episodio en el cual est獺bamos hablando sobre los clientes en el que hab穩a que hacer tambi矇n un mapa de empat穩a para ver sus necesidades, sus dolores, sus afecciones, sus alegr穩as, etc矇tera. Ah穩 podr穩amos acudir para ver cu獺les son las necesidades necesita cubrir con el uso de los chatbots, tener m獺s tiempo, responder 24-7, automatizar tareas, filtrar a los preguntones, conseguir m獺s leads, etc. Ese conjunto de necesidades que ya se plasmaban en el mapa de empat穩a cuando hicimos el an獺lisis del cliente, podemos utilizarlo para armar la propuesta de valor. Un ejemplo que podr穩amos utilizar para este caso podr穩a ser construir chatbots capaces de tu negocio. Esta podr穩a ser una de las tantas posibilidades para mostrar una propuesta de valor de parte de los chatbots hacia los clientes.

Canvas: Qu矇 ofrecemos?

  • Socios Claves.
    • Plataformas constructoras
    • Clientes Agencia.
    • Socio Comercial.
  • Actividades Claves.
    • Construir ChatBots que automatizan la mayor cantidad de tareas.
    • Asesor穩a Especializada en ChatBots
  • Recursos Claves.
    • Membres穩a de ChatBots.
    • LTD
    • Conector
    • Cuenta Comercial Verificada
  • Propuesta de valor.
    • Construir ChatBots capaz de gestionar mensajes, comentarios, anuncios y agentes de un negocio.

Bueno ChatbotUsers eso es todo por hoy si tienes consultas h獺zmelas llegar a https://alexhurtadomktd.com/preguntabot o si necesitas saber m獺s sobre los chatbots porque tiene un proyecto o negocio en el cual necesitas involucrar un chatbot para una determinada red social y no tiene tiempo para adentrarte en el universo de los chatbots puedes reserva una consultor穩a especializada en Chatbots en https://alexhurtadomktd.com/consultoriaChatbot

En fin ser獺 hasta la pr籀xima a las 7:24 con m獺s del universo de los chatbots entre tanto gracias por escuchar este podcast y gracias por crear un chatbot con este podcast. chau chau.

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