Día 12: Flujo de Respuesta por defecto del Super ChatBot

Hoy crearemos un flujo de respuesta por defecto para los casos en los que los usuarios no siguen las instrucciones, este flujo sirve para reencausar la conversación hacia el objetivo del chatbot o para ofrecer ayuda humana

Aquí debajo puedes ver el Día 12.

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Día 11: Flujo de Generación y actualización de Leads del Super ChatBot

Hoy crearemos un flujo para enviar de manera automática todos los datos que nos interesa del chatbotuser a la hoja de google sheets de leads, tanto los que ya autorizó el usuario como los que podemos obtener de WhatsApp y el chatbot, así como también ir actualizando en función de la conversación.

Aquí debajo puedes ver el Día 11.

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Día 10: Flujo de conversión: reserva de cita del Super ChatBot

Hoy vamos a crear un flujo de conversión en caso de que el chatbotuser quiere agendar cita para el servicio, por tanto le solicitaremos su email, whatsapp, y configuraremos la herramienta Booking para crear un calendario en el cual pueda elegir fecha y hora para la cita y por último enviaremos un mensaje de confirmación.

Aquí debajo puedes ver el Día 10.

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Día 9: Flujo de conversión: Lead Comprar del Super ChatBot

Hoy vamos a crear un flujo de conversión en caso de que el chatbotuser quiere comprar el producto/servicio, por tanto le solicitaremos u obtendremos algunos datos al usuario tales como su número de WhatsApp, su email, cantidad que quiero comprar del producto/servicio, categoría de producto, hora en la que se registro el pedido, etc

Aquí debajo puedes ver el Día 9.

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Día 8: Flujo de descripción de productos o servicios del Super ChatBot

Hoy continuaremos el flujo de ayer añadiendo bloques para mostrar más información de los productos/servicios: descripciones, precios, otros detalles, etc. y darle las mismas opciones de conversión: comprar o reserva

Aquí debajo puedes ver el Día 8.

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Día 7: Flujo de presentación de productos o servicios del Super ChatBot

Hoy crearemos un flujo para presentar los productos/servicios a partir de la hoja de google sheets y daremos algunas acciones a realizar para la conversión: ver detalles, comprar y reservar

Aquí debajo puedes ver el Día 7.

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Día 6: Hoja de Google Sheets para productos/servicios y leads del Super ChatBot

Hoy crearemos dos hoja de google sheets: una para para todos nuestros productos/servicios y otra para guardar nuestros los leads capturados por el chatbot. Luego conectaremos el chatbot a Google Sheets

Aquí debajo puedes ver el Día 6.

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Día 5: Flujo de datos de la empresa del Super ChatBot

Hoy crearemos flujos para responder a las preguntas sobre datos del negocio: dirección, GPS, teléfonos, horarios, etc. y para ser atendido por un asesor humano

Aquí debajo puedes ver el Día 5.

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Día 4: Flujo de Saludo inicial del Super ChatBot

Hoy crearemos el flujo de saludo inicial, saludo que será según la hora del día o la última interacción, en este saludo se darán las opciones principales que podemos ofrecer al usuario

Aquí debajo puedes ver el Día 4.

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Día 3: Mapa mental de flujos de conversación del ChatBot

Hoy conoceremos los 7 principales flujos de conversación que puede tener un SuperChatBot y tendremos un esquema para crear los nuestros

Aquí debajo puedes ver el Día 3.

Documento Objetivo, Tono y Limitaciones de META

https://docs.google.com/document/d/1oNOpFg0cYSX2elR-IVFGa4PFprnkEhIW/edit?usp=sharing&ouid=105613924191823651255&rtpof=true&sd=true

• Saludo inicial
• Datos de empresa
• Presentación de Productos/Servicios
• Descripción de Productos/Servicios
• Conversión a Compra o agendamiento
• Gracias
• Respuesta por Defecto

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Día 2: Objetivo, tono y Limitaciones del Chatbot

Hoy conoceremos el objetivo principal que tendrá el SuperChatBot, las tareas que puede cumplir para el negocio, los tonos en los que puede conversar y las limitaciones que impone WhatsApp, Facebook e Instagram para la construcción de conversaciones y automatizaciones.

Aquí debajo puedes ver el Día 2.

Documento Objetivo, Tono y Limitaciones de META

https://docs.google.com/document/d/1-nNb14QFe-v5svFyFU_5bOCtGzprfBSc/edit?usp=sharing&ouid=105613924191823651255&rtpof=true&sd=true

• Bloque de texto 640 caracteres
• 3 botones por bloque,
• 20 caracteres por botón

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Día 1: Conectar el ChatBot a Facebook, Instagram y WhatsApp

Hoy la tarea principal será sincronizar la fan page e Instagram para luego conectar el SuperChatBot. Luego iremos a nuestro Meta Business Manager para preparar la conexión con WhatsApp Cloud API para que nos permitan crear una cuenta WhatsApp y conectar un número de teléfono y por ultimo conectar con el Super ChatBot

Aquí debajo puedes ver el Día 1.

Como requisito para hoy es importante que tengas acceso:

• a tu META BM (imprescindible)
• a tu perfil de facebook, (imprescindible)
• a tu email o cuenta de google (imprescindible)
• a perfil administrador de tu cuenta de Instagram (imprescindible)
• a perfil administrador de tu fan page (imprescindible)
• a tus contraseñas o dispositivos de seguridad en dos pasos (opcional)
• a la URL de tu sitio web (imprescindible)
• a documentos que acrediten la veracidad de tu negocio para la verificación en facebook (opcional)
• a un número de celular libre de WhatsApp apto para recibir sms y llamadas (imprescindible)
• a tu tarjeta de debito como método de pago (opcional)
• Los Webhook para configurar WhatsApp que los puedes encontrar en este sitio web https://chatrace.com/docs/kb/whatsapp-automation/; por si acaso es este https://whatsapp.chatrace.com/webhooks/whatsapp.php el token es whatsapp.
• Y por último crear una cuenta en Chatrace

Estos son requisitos que deberás tener a la mano a medida que vamos configurando y conectando cada red social al SuperChatBot

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