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Hola hola emprendedores hoy vamos a hablar del proceso de post lanzamiento de nuestra idea de negocio.
Post lanzamiento
- Feedback
- ¿Qué hacer?
- Escucha al usuario
- Detecta patrones de peticiones
- Aplica esos cambios
- Comunícalo para lograr más implicación
- Herramientas
- Encuestas, email, Zendesk, SEOscout, Freshdesk
- ¿Qué hacer?
- Analítica
- ¿Qué hacer?
- Confirmar que nos compra quien pensábamos que nos
- compraría
- Quién (edad, sexo, intereses)
- De dónde (país, ciudad)
- Cómo (smartphone, tablet, ordenador)
- Origen (fuente y medio)
- ¿Qué hacen en la web?
- Herramientas
- Google Analytics, Hotjar, Facebook Insights
- ¿Qué hacer?
- Inbound Marketing
- ¿Qué hacer?
- Atraer (de desconocido a visita)
- Convertir (de visita a contacto)
- Captar (de contacto a cliente)
- Deleitar (de cliente a promotor)
- Herramientas
- CRM (Zoho, SugarCRM, SumaCRM)
- ¿Qué hacer?