72. Verificaci贸n de Meta Business Manager para WhatsApp

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72. Verificaci贸n de Meta Business Manager para WhatsApp
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72. Verificaci贸n de Meta Business Manager

Hoy hablamos de la verificaci贸n de una cuenta comercial de Meta para usar la API de WhatsApp: requisitos, costos, beneficios, riesgos y procedimientos.

Hola hola chatbotusers y bienvenidos un d铆a m谩s a este podcast.

Por cierto si necesitas un Chatbot visita https://alexhurtadomktd.com/superchatbot ah铆 encontraras Chatbots para Facebook, WhatsApp, Instagram, Telegram y Google Business Message. Por cierto yo soy Alex Hurtado un Implementador de chatbots.

72. Verificaci贸n de Meta Business Manager para WhatsApp

Hola hola y bienvenidos un d铆a m谩s a todos y todos los chatbot users del podcast superchatbot, podcast en el que vamos a hablar del universo de los chatbots y sus poderes en internet y redes sociales. Adem谩s de las novedades, funciones, estrategias y tips de estas peque帽as bestias robotizadas con las que algunos nos ganamos la vida y con las que otros se hacen la vida m谩s f谩cil. En el episodio de hoy, el n煤mero 72 vamos a hablar de todo lo que se necesita saber sobre la verificaci贸n de una cuenta comercial de meta para tener acceso a la API de WhatsApp. saber los requisitos, costos, beneficios, riesgos y procedimientos. Pero no sin antes recomendarte que visites a www.alexsurtado.mktd.com donde vas a encontrar el servicio de creaci贸n de chatbots, el servicio de asesor铆a especializada en chatbots y los retocursos de creaci贸n de chatbots para whatsapp, facebook, instagram, telegram, google business, mensage, etc. Por cierto, yo soy Alexsurtado, un implementador de chatbots. Bueno chatbot users, comencemos.

Meta Business Manager

Meta Business Manager o en espa帽ol un administrador de negocios de meta es una herramienta con la cual organizas y administras tu negocio dentro del ecosistema de meta. Desde aqu铆 puedes administrar cuentas de whatsapp, canales de whatsapp, cuentas de instagram, fanpage, p煤blicos, pixeles, dominios, etc. Todo lo que tenga que ver con el universo de meta. Actualmente se llama Meta Business Manager, antes se llamaba el administrador de Facebook, pero ahora su nombre oficial es Meta Bussines Manager. Y es este el administrador que tenemos que buscar verificar para tener acceso a la API de WhatsApp.

驴Por qu茅 buscar la verificaci贸n de Business Manager?

Primero que nada y lo m谩s importante es para no sufrir ninguna clase de corte, ninguna clase de suspensi贸n ni sanci贸n por no tener una cuenta verificada en Meta Business Manager. utilizar la API de WhatsApp a trav茅s de un administrador de meta sin necesidad de que sea verificado, no significa que no tengamos que iniciar esta verificaci贸n, lo que indica es que no es obligatorio pasar la verificaci贸n, pero si es importante iniciar esta verificaci贸n, aunque luego nos vayan a decir que nos falta informaci贸n o etc茅tera. Esto para que no vayas si bien has iniciado el acceso a trav茅s de una cuenta nueva o una cuenta no verificada, tienes 30 d铆as para poder lograr esta verificaci贸n o para poder iniciar esta verificaci贸n. Y si no lo haces dentro de esos 30 d铆as, pues se te va a cortar el acceso o te va a suspender el acceso o te pueden incluso sancionar por estar ocupando la API de WhatsApp con datos no comprobados. En resumidas cuentas, el riesgo principal es que te van a quitar el acceso a la API de WhatsApp que est谩s utilizando va a quedar desconectada, adem谩s de que el n煤mero que est谩s utilizando para el acceso a la API de WhatsApp tambi茅n va a quedar sin acceso. No vas a poder recuperarlo el n煤mero para poder instalarte un WhatsApp normal de aplicaci贸n y tampoco vas a poder contestar a los mensajes que te vayan a enviar, es m谩s ni siquiera van a poder enviarlos, va a quedar como si estuviera fuera de servicio este n煤mero.

Beneficios de la verificaci贸n de Meta Business Manager

No solo vamos a obtener beneficios para el caso de WhatsApp sino tambi茅n el hecho de verificar tu Meta Business Manager te va a dar beneficios hacia otros productos o hacia otras funcionalidades que Facebook solo deja acceso para aquellos que han logrado la verificaci贸n, pero en el caso de WhatsApp el principal beneficio es que puedes utilizar m谩s canales, cada canal es un n煤mero de tel茅fono y si logras la verificaci贸n puedes utilizar varios n煤meros de tel茅fono dentro de una misma cuenta de WhatsApp.

Se dice que una cuenta de WhatsApp puede tener hasta 25 n煤meros de whatsapp, ahora cu谩ntas cuentas de whatsapp puedes tener? hasta ahora meta no ha dado un l铆mite no ha puesto un l铆mite pero puedes tener muchas, pero cada cuenta de whatsapp si no est谩 el negocio verificado puede acceder solamente a dos canales o a dos n煤meros pero si est谩 verificado puede tener hasta 25, puede contener hasta 25 n煤meros de whatsapp en un sola cuenta de whatsapp.

Otro importante beneficio es que puedes hacer env铆os masivos a m谩s de mil personas puedes tener acceso a enviar mensajes masivos a mas de 10.000 personas al d铆a, pero si no logras la verificaci贸n solo vas a tener acceso a enviar a 50 personas al d铆a. Esto del env铆o de mensajes a trav茅s de whatsapp es que el negocio inicie la conversaci贸n con un contacto con el cual no ha tenido ninguna clase de conversaci贸n. Por tanto es el negocio que inicia la conversaci贸n y esta iniciaci贸n de conversaci贸n tiene un costo adicional para el negocio, pero hay negocios pueden mandar mil por d铆a hasta 10.000 por d铆a y tambi茅n hay negocios que no se lo van a permitir y mucho menos si no han logrado la verificaci贸n.

Otro beneficio para WhatsApp de tener el Meta Business Manager verificado es que puedes acceder a OVA y esto va de la mano con el anterior beneficio una vez que logras acceder a los env铆os masivos y logras enviar m谩s de 10.000 mensajes en un d铆a pues vas a poder tener acceso a la posibilidad de tener la insignia de cuenta una cuenta OVA. Esta cuenta OVA se diferencia del resto de las cuentas no oficiales porque en vez de colocar el n煤mero de tel茅fono va a tener como nombre oficial el nombre que se le haya puesto a esta cuenta de WhatsApp para poder mostrarse a trav茅s de WhatsApp. Es el nombre que figura en el perfil de WhatsApp, en el nombre de perfil de WhatsApp que va a reemplazar al n煤mero, es decir en ning煤n momento se va a poder ver claramente cu谩l es el n煤mero que tiene sino solamente se va a ver Y eso significa que es una cuenta oficial de WhatsApp.

Costos de la verificaci贸n de Meta Business Manager

La verificaci贸n de una cuenta de Meta Business Manager no tiene ning煤n costo, no por lo menos de parte de Facebook de WhatsApp o de Meta. No te van a cobrar nada por iniciar esta verificaci贸n ni por lograr la verificaci贸n. Ni tampoco luego de que hayas logrado la verificaci贸n y quieras utilizar la API de WhatsApp u otros productos de WhatsApp que solo se acceden a trav茅s de la verificaci贸n de la cuenta a estas herramientas o a estas funcionalidades, no por lo menos en sus niveles gratuitos, no te van a cobrar nada.

Para el caso de WhatsApp, ya en anteriores ocasiones, anteriores episodios del podcast hab铆a explicado que hay un l铆mite gratuito de mil contactos al mes, mejor dicho as铆 mil conversaciones al mes, que la conversaci贸n n煤mero mil uno s铆 te la van a cobrar dependiendo si t煤 iniciaste la conversaci贸n o si fue el usuario que inici贸 la conversaci贸n. Otros costos a tomar en cuenta son si te van colabor, asesor para lograr esta verificaci贸n porque no es una cosa sencilla o f谩cil de realizar si bien son unos cuantos pasos hay que hacerlo de manera precisa y bien hecha porque si no se demora en lograr esta verificaci贸n. Entonces s铆 tendr铆a un costo el obtener un asesoramiento para esta verificaci贸n ah铆 si estamos hablando de un costo que eso va a depender de con qui茅n te vayas a dirigir y pues en qu茅 nivel te vaya a ayudar no si simplemente te va a colaborar en en el env铆o de los documentos, en el proceso o te va a incluso colaborar en la obtenci贸n de estos documentos.

Requisitos para la verificaci贸n de Metavisiness Manager

Y es justo en este momento en la parte de los requisitos para la verificaci贸n de Meta Business Manager que posiblemente vayas a necesitar el asociamiento de un experto o de alguien que pueda colaborarte con esta parte porque estos requisitos son y deben de ser lo m谩s precisos posibles, lo m谩s adecuado posibles a lo que est谩s solicitando Business Manager para la comprobaci贸n. Por ejemplo, en un apartado del panel del Business Manager hay un apartado que se llama Informaci贸n del negocio, es ah铆 donde vas a poner el nombre del negocio, pero estamos hablando del nombre legal de tu negocio, vas a colocar la direcci贸n f铆sica de tu negocio, vas a colocar el tel茅fono de tu negocio, vas a colocar el sitio web de tu negocio y estos datos que t煤 acabas de entregar tienen que estar respaldado por documentos oficiales que luego cuando t煤 solicites la verificaci贸n se te va a pedir estos documentos en los cuales tienen que estar estos datos que acabas de ingresar en el apartado de informaci贸n de negocio.

Una cuesti贸n muy importante aqu铆 en especial para el caso de whatsapp es lo del sitio web. Es muy conveniente que el negocio que busca la verificaci贸n tenga un sitio web que muestre claramente cu谩l es el modelo de negocio que tiene la empresa porque es una de las cosas que usa la API de WhatsApp para cumplir con las politicas de comercio. Si no queda claro cu谩l es el modelo de negocio que tiene tu empresa, lo cual lo va a poder ver a trav茅s del sitio web, entonces te va a cortar el acceso hacia la API de WhatsApp y por ende tambi茅n no te va a permitir la verificaci贸n. Es m谩s, es posible, esto no lo tengo comprobado, pero es posible que a煤n logrando la verificaci贸n, si tu negocio no tiene un sitio web donde muestre claramente cu谩l es el modelo de negocio que tiene, es posible que ni con la verificaci贸n te permitan continuar usando la API de WhatsApp. Pero reitero esto solo es una suposici贸n de parte m铆a.

Procedimientos para la verificaci贸n de Meta Business Manager.

No todos los negocios tienen acceso a la verificaci贸n de Meta Business Manager, por lo menos no a primera vista, muchos de ellos van a tener que solicitar el acceso a alguna herramienta, alguna funcionalidad, sin esa herramienta, esa funcionalidad o ese producto, no puede lograr o no puede iniciar el proceso de verificaci贸n. Por m谩s que tenga todos los documentos y quiera acceder a esta verificaci贸n, pues no lo va a poder hacer. Entonces, lo primero que deber铆a de hacer este negocio o esta persona que quiere lograr la verificaci贸n es revisar si tiene el acceso, el bot贸n para iniciar esta verificaci贸n. En caso de que no sea as铆, una de las maneras es justamente acceder a la API de WhatsApp. Una vez que accedes a la API de WhatsApp, se te va a solicitar una cuenta de Metav Business Manager y si no tienes una te van a dar acceso a una, te van a crear ellos uno, pero si tienes una y no est谩 verificada pues se va a utilizar esa. Y si previamente a esto no ten铆as acceso al bot贸n para verificar el Meta Business Manager, luego de haber accedido a la API de WhatsApp, vas a tener ese acceso. Lo vas a poder encontrar ah铆 informaci贸n del negocio o en la secci贸n de centro de seguridad de tu business manager y vas a poder iniciar el proceso de verificaci贸n.

驴Cu谩l ser铆a el procedimiento para esto? Primero tienes que ir a rellenar la informaci贸n en la secci贸n de informaci贸n del negocio, ah铆 se te va a solicitar que pongas el nombre del negocio, la direcci贸n f铆sica del negocio, el n煤mero de tel茅fono del negocio, el correo electr贸nico del negocio, el sitio web del negocio.

Luego de rellenar toda esta informaci贸n ah铆 mismo puedes ver si est谩 verificado o no y darle clic en ver m谩s detalles o te vas a la secci贸n de centro de seguridad del panel de business manager y ah铆 tambi茅n vas a poder ver si est谩 o no est谩 verificado y si tienes el bot贸n para iniciar la verificaci贸n cuando le des clic a iniciar verificaci贸n pues te va a mostrar la informaci贸n que acabas de entregar el nombre del negocio, direcci贸n, tel茅fono, correo y sitio web para que confirmes que es justamente la informaci贸n que que quieres verificar luego de eso te va a solicitar que subas documentos que respalden la informaci贸n que acabas de entregar un documento donde pueda estar claramente el nombre del negocio y luego te va a pedir otro documento donde est茅 el la direcci贸n del negocio y el tel茅fono del negocio junto con el nombre del negocio alguna de estas debe de estar en el documento es decir el nombre del negocio m谩s la direcci贸n del negocio o el tel茅fono del negocio y estos documentos que incluso Facebook te da algunos ejemplos de los documentos que se pueden entregar pero por lo com煤n son documentos oficiales gubernamentales o de alcald铆a son documentos oficiales en s铆 por ejemplo un nit una acta de constituci贸n una licencia de funcionamiento etc茅tera una vez que hayas subido estos documentos se te va a pedir una verificaci贸n de que eres t煤 el propietario de entonces te va a dar a elegir entre recibir una llamada telef贸nica con un c贸digo que se te va a enviar, un SMS con el mismo c贸digo o enviarlo a un correo electr贸nico que tiene que ser propio del dominio que acabas de subir, donde se va a enviar a ese correo un c贸digo que tienes que devolver o puedes tambi茅n utilizar la opci贸n de verificar a trav茅s del sitio web, si utilices la versi贸n del sitio web vas a tener que irte al apartado de verificaci贸n de dominios donde vas lograr la verificaci贸n del dominio para tu negocio, es decir mostrarle a meta que ese dominio te pertenece a ti, que ese sitio web te pertenece a ti, te van a dar un c贸digo para que vayas a incrustar a tu p谩gina web o si no vayas a a帽adirlo como registro en tu dominio.

Cualquiera que sea el m茅todo, lo que se requiere es que tu compruebes de alguna manera que la informaci贸n que est谩s colocando corresponde a tuya que tienes acceso adem谩s a esos medios. llamada SMS o correo electr贸nico se te env铆a un c贸digo que tienes que devolver y ah铆 en la pantalla se ve claramente que debes de ingresar ese c贸digo cuando ingreses el c贸digo habr谩s completado la solicitud para la verificaci贸n de tu meta business manager y te van a dar respuesta entre 24 a 48 horas avis谩ndote si se logr贸 la verificaci贸n o si hizo falta m谩s informaci贸n si hace falta m谩s alguno de los datos no puede comprobarse claramente, bien sea el nombre del negocio, la direcci贸n del negocio o el tel茅fono del negocio. En ese caso vas a tener que volver a realizar todo el proceso que acabamos de mencionar, incluso el del env铆o del c贸digo. Y luego nuevamente tendr谩s que esperar entre 20 a 48 horas para ver una respuesta.

Que es una Meta Business Manager

Es una herramienta en la cual organizas y administras tu negocio dentro del ecosistema de Meta. Desde aqu铆 puedes administrar cuentas de whatsapp, canales de whatsapp, cuentas de instagram, fan pages, etc.

Por qu茅 buscar la Verificaci贸n de Meta Business Manager?

Para tener acceso pleno a la API de WhatsApp y no sufrir cortes, suspensiones o sanciones.

Riesgos

El riesgo principal es que te quiten el acceso a la API de WhatsApp y tu Chatbot quede desconectado ademas de que el numero que usas queda sin acceso

Beneficios de la Verificaci贸n de Meta Business Manager

Beneficios:
– Usar varios canales o n煤meros de WhatsApp en una misma cuenta
– Hacer env铆os masivos a mas de mil personas por d铆a
– Acceso a OBA, cuenta oficial de WhatsApp

Costos de la Verificaci贸n de Meta Business Manager

No tiene ning煤n costo si lo realizas tu mismo.

Requisitos para la Verificaci贸n de Meta Business Manager

Nombre del negocio, direcci贸n y tel茅fono respaldados por documentos oficiales
Sitio Web que muestre el modelo de negocio de la empresa

Procedimientos para la Verificaci贸n de Meta Business Manager

Debes acceder a un producto o funci贸n que requiere la verificaci贸n para que se te habilite la posibilidad de verificar el negocio.
En tu Meta BM en el apartado de informaci贸n del producto deber谩s rellenar la info que ah铆 se te solicita, luego en la secci贸n de Centro de seguridad veras el bot贸n para proceder al envi贸 de los documentos que respalden la info que agregaste en el apartado de Informaci贸n del negocio; una vez que hayas subido los documentos se te pedir谩 que solicites la verificaci贸n a trav茅s de un c贸digo que enviaran a tu email o al tel茅fono del negocio o a trav茅s de la verificaci贸n del dominio de tu negocio. Una vez realizada esta comprobaci贸n habr谩s ingresado a revisi贸n y en 24 a 48 deber铆as recibir una respuesta.

Bueno ChatbotUsers eso es todo por hoy si tienes consultas h谩zmelas llegar a https://alexhurtadomktd.com/preguntabot o si necesitas saber m谩s sobre los chatbots porque tiene un proyecto o negocio en el cual necesitas involucrar un chatbot para una determinada red social y no tiene tiempo para adentrarte en el universo de los chatbots puedes reserva una consultor铆a especializada en Chatbots en https://alexhurtadomktd.com/consultoriaChatbot

En fin ser谩 hasta la pr贸xima a las 7:24 con m谩s del universo de los chatbots entre tanto gracias por escuchar este podcast y gracias por crear un chatbot con este podcast. chau chau.

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